Nuestros datos personales pueden incluirse en una lista de morosos por varias causas. Aparecer en ellas tiene un efecto negativo no solo para nuestra reputación, sino también para determinadas necesidades y actividades.
En España la principal lista de moroso es el fichero de Asnef o Equifax. En realidad es la misma lista pero con nombres diferentes. Asnef es la empresa propietaria de los datos de las personas, empresas, organizaciones… que aparecen en la lista y Equifax, la empresa que es responsable de su tratamiento.
Si nuestros datos aparecen en esta lista de morosos, supone una serie de dificultades que debemos enfrentar a la hora de por ejemplo, pedir un crédito o un préstamos, contratar algún servicio como luz, gas, teléfono, Internet. Bancos, entidades bancarias, empresas de servicios son socios de Asnef y antes de conceder o concretar su servicio revisan esta lista para saber si el cliente está incluido en ellas. Si nuestros datos aparecen en los ficheros será muy difícil acceder a estos servicios.
Aparecer en una lista de morosos
Aparecer en un fichero de morosos implica que tenemos contraída una deuda superior a 50 euros con alguno de los miembros de la Asnef. Pero no siempre es así. En algunos casos nuestros datos pueden aparecer por que ha habido errores (cruce de datos), nos han suplantado la identidad, hemos sido objeto de fraude.
En los casos en los que nuestros datos personales aparezcan en la lista de morosos sin que exista una deuda cierta, debemos poner en conocimiento este hecho y denunciarlo ante los responsables del fichero. Tenemos derecho, según el Reglamento Europeo de Protección de Datos a exigir nuestros derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Podemos acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para denunciar la inclusión ilegal de nuestros datos en la lista de morosos.
Si de verdad existe una deuda cierta y esta no es objeto de ninguna reclamación judicial o de un arbitraje de consumo, y siempre que sea superior a 50 euros, las empresas con las que hemos contraído las deudas, debe informarnos de que nuestros datos van a ser incluidos en un fichero de morosos, al igual que debe informarnos de nuestros derechos ARCO sobre la misma.
Salir de la lista de morosos
¿Es posible salir de un fichero de morosos, cuando existe una deuda cierta? La respuesta es sí. Lo primero es liquidar la deuda, cuando la deuda está pagada, nuestro nombre debe ser borrado de la lista de morosos, porque ya no lo somos. Para desaparecer además de pagar la deuda, debemos exigir nuestro derecho a la cancelación de los datos, aportando al responsable del fichero un documento oficial de identidad y un justificante válido de que la deuda ha sido saldada. El responsable debe borrar nuestros datos del fichero.
Una vez que la deuda ha sido pagada o resarcido el error que supuso la inclusión de nuestros datos personales en la lista de morosos. El derecho al olvido debe aplicarse en los enlaces que hagan referencia a esta deuda, porque los datos han quedado obsoletos, cumpliéndose así uno de los supuestos que reconoce la normativa sobre el olvido digital.